Puslapis ruošiamas, netrukus patikrinkite. Jei turite klausimų ar neaiškumų, užpildykite puslapį „Susisiekite su mumis“ arba skambinkite tiesiogiai, kad gautumėte neatidėliotinos pagalbos. Ačiū!
DUK:
1. Ar iš naujo užsisakau gaminį, bet noriu pakeisti spalvą, ar reikia mokėti papildomai?
- NE, nėra jokių papildomų išlaidų, o kainą pasiliksime jums.
2. Ar pavyzdžiai siūlomi nemokamai? Ar turėčiau mokėti už mėginio pristatymo kainą?
- Taip, nedidelis kiekis siūlomas nemokamai (mažiau nei 3 vnt.). Bet jūs turite sumokėti už pavyzdžio pristatymo išlaidas. Arba pasinaudokite mūsų kurjerio paskyra.
3. Mano gaminys turi būti rodomas, ar yra kokia nors demonstravimo dėžutė?
- Taip, mes taip pat galime pateikti plastikinę dėžutę, popierinę dėžutę ir kt.
4. Man labai skubiai reikia produkto, kaip greitai galite jį pagaminti?
- Atsižvelgdami į jūsų pageidavimą, mūsų pardavimai patikrins tvarkaraštį ir pateiks jums skubią produkciją.
5. UPS / TNT / DHL Express arba siunta pametė / sugadino mano pakuotę, kaip galėčiau padaryti?
- Jei jo negavote laiku, praneškite mums, mes patikrinsime su express ir gausime atsakymą.
- Jei ką tik gaunate dalį savo gaminių, kai kurios kartoninės dėžutės buvo pamestos arba sugedusios, prašome pateikti skundą siuntėjui ir palietus juos nufotografuoti. Praneškite mums pirmą kartą ir atsiųskite mums nuotraukas, mes iš naujo pagaminsime prarastus daiktus ir pareikšime pretenzijas.
6. Gavau savo prekę, bet ji neteisinga, kaip galėčiau padaryti?
- Jei pateikiate neteisingą informaciją ir patvirtinate neteisingą meno kūrinį ar gamybos planą, atsiprašome, kad turėsite sau leisti perdaryti juos iš savo išlaidų arba priimti paruoštą krovinį.
- Jei gaminius padarėme netinkamai pagal savo meno kūrinius ar gamybos planą, iš naujo pagaminsime už jus savo kaštais.
- Jei skubate dėl netinkamų prekių, todėl neturite laiko perdarymui, maloniai prašome atsiprašyti ir mes padarysime jums nuolaidą.
7. Kaip galiu su jumis susisiekti?
- If online, just click the inquiry window or email to info@scarves-xhm.com